Чем может обернуться покупка не новой сим-карты. На днях знакомая, женщина бальзаковского возраста, поделилась курьезной историей.
В салоне сотовой связи она приобрела сим-карту для своего внука. Ей предложили купить обычную или на 50 рублей дешевле - мол, специальное предложение. «Почему бы и нет?» - подумала женщина и без каких-либо подозрений отдала требуемую сумму. Номер подключили тут же, в салоне.
«Алло, ответьте!»
Придя домой, покупательница поставила телефон на зарядку и ушла по своим делам. А вернувшись, удивилась - на аппарат поступило два десятка звонков из других регионов и даже стран. На следующий день ситуация повторилась. Решив выяснить, что происходит, знакомая взяла трубку и поняла, что с ней хотят пообщаться исключительно мужчины по какому-то объявлению. Еще через пару звонков положение прояснилось окончательно: номер телефона был размещен на порносайте. Сим-карта оказалась б/у, и бывший владелец использовал ее для связи с клиентами. «Я отключила телефон и не знаю, что теперь делать, - разводит руками знакомая. - Идти в салон жаловаться или купить другой номер?»
Действительно, приобретая «симку», есть риск получить товар, уже бывший в употреблении. А с ним и «наследство» от предыдущего владельца - чаще всего не слишком приятное. Пользователи Интернета делятся на форумах историями разной степени драматизма. Часто приобретение «подержанного» номера несет с собой настойчивые звонки коллекторов и банков, которым бывший владелец должен деньги. Его могут разыскивать бывшие знакомые. К номерам остаются привязаны аккаунты в соцсетях, а то и чужие банковские приложения. Но бывают и совсем необычные истории, на грани мистики.
«Мой свекор умер несколько лет назад, - рассказала наша читательница Ольга. - Его номер мы не блокировали, просто положили аппарат в ящик стола и забыли. И вот через год среди ночи у меня вдруг зазвонил телефон. На экране высветилось имя умершего родственника. Я понимала, что его номер давно передали другому человеку, а тот по какой-то случайности пытался дозвониться мне. Но заставить себя взять трубку так и не смогла - слишком уж невероятное получилось совпадение».
Уже не первый
Как выяснилось, перевыпущенные сим-карты - это достаточно распространенная история. По разным данным, из общей массы номеров, которые продают операторы, от 19 до 62% раньше уже кому-то принадлежали.
Регулированием телефонной нумерации занимается государство. Оно выделяет номера операторам связи, а те - абонентам. Сотовые компании получают номера за плату на конкретный срок и с привязкой к определенному региону, платят за каждый из них госпошлину. Если все выделенные номера закончились, оператор может повторно пускать в оборот уже использованные. Это не запрещено законом, позволяет снизить расходы на покупку новых и убрать из статистики «мертвые души», которые искажают картину рынка.
Чаще всего в повторное использование идут номера, прежние владельцы которых написали в офисе официальные отказы. Но также в базу могут попасть и те, хозяева которых просто перестали выходить на связь. Оператор имеет право расторгнуть договор с абонентом, если тот имеет долги либо нулевой баланс, не пользуется услугами более полугода, не делает исходящих звонков. Это указано в договоре. Владельцу номера приходит предупреждение в виде СМС-уведомления.
Оператор делает все, чтобы у нового владельца номера не было неприятностей: отключает все подписки и платные услуги и выдерживает сим-карту «на карантине» в режиме молчания от 6 до 12 месяцев. Но и это не всегда помогает.
Опасность с двух сторон
Чем номер б/у может грозить новым владельцам? Кроме настойчивых звонков коллекторов или других лиц, есть возможность получить в «наследство» от прежнего хозяина скверную кредитную историю. Если номер в черных списках у банков, кредит и рассрочку вам тоже могут не дать.
Но опасность существует и для другой стороны. Предположим, вы полгода не пользовались телефоном, а потом узнали, что номер вам уже не принадлежит, его передали другому владельцу. Если к этому номеру привязаны ваши банковские приложения, госуслуги и учетные записи в соцсетях, новый хозяин может получить доступ к этим аккаунтам, денежным операциям и переписке. К операторам связи в таких случаях обращаться бесполезно - они не несут ответственности за подобные неприятности.
Предупрежден - значит вооружен
Чтобы не пришла беда, откуда не ждали, следует соблюдать несколько правил.
Если вы решили отказаться от телефонного номера, подайте официальное заявление в офис сотового оператора, обновите все учетные данные, выйдите из аккаунтов в соцсетях, уведомите банки и кредитные учреждения.
Если вы покупатель, старайтесь приобретать новые номера. Хотя сейчас и сами сотовые операторы признаются, что найти их непросто. Обычно «симку» б/у никак не отличишь от «чистой». Пользователи в Интернете делятся советами: например, советуют брать номера только из последних серий. Есть и другой способ: если салон предлагает выбрать из нескольких вариантов, где цифры идут по порядку, - все они наверняка новые. Если какие-то сильно отличаются - велик риск получить номер с «историей».
Кроме того, вы имеете полное право узнать, использовали раньше ваш номер или нет. Сотовый оператор отказывается предоставлять информацию? Обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор. Также вас должна насторожить сниженная цена на сим-карту. Но очень часто разницы в стоимости нет.
Ну и конечно же, никогда не берите карты с рук, «по акции», вне официальных офисов сотовых операторов. Несколько лет назад прошла информация о серии мошенничеств. Аферисты предлагали бесплатные «симки» в торговых центрах, метро и просто на улице. Номера в этих случаях уже были зарегистрированы на других людей, которые потом могли воспользоваться деньгами новых владельцев на балансе, а также получали доступ к соцсетям. А если при раздаче заполнялись бумаги с указанием данных паспорта, то нередко потом оказывалось, что на покупателя оформлен заем в микрокредитной организации или даже поддельная фирма а-ля «Рога и копыта».
Если официально купленный в офисе номер оказался «проблемным», можно попробовать объяснить звонящим, что прежний владелец недоступен. Звонят коллекторы по долгам прежнего собственника - скажите, что номер телефона переоформлен, и спокойно потребуйте прекратить вас донимать (им за это может грозить штраф по ст. 13.11 КоАП РФ).
А вот как поступать, если ваш телефон навечно остался в базах для сомнительных знакомств, как у героини нашей первой истории, не знает даже Роскомнадзор. Можно просто отключить номер и купить новый, но тогда через полгода сим-карта c сюрпризом перей-дет к другому «счастливчику». Лучше обратиться в офис сотового оператора и потребовать заменить покупку. Скорее всего, в этом случае «неприличный» номер заблокируют навсегда.
Оксана СЕЗИК.
