Рейтинг:  0 / 5

Звезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активна
 

Часто, пытаясь получить нужную информацию, жители нашего города не знают, звонить ли им в управляющую компанию или отправляться туда лично. Есть способ гораздо проще: поискать данные в Интернете.

В Сети много тематических сайтов о жилищно-коммунальном хозяйстве и управлении домом. Можно узнать, как отстаивать свои права в спорах с жилищниками, выяснить, какие работы в вашем доме планируются на текущий год, передать показания счетчиков или оплатить коммунальные услуги.

Пять - от государства

Среди сайтов, посвященных сфере ЖКХ, есть пять официальных, которые закреплены за различными федеральными структурами.
Фонд содействия реформированию ЖКХ, например, ведет площадку fondgkh.ru. Здесь есть раздел, посвященный разъяснению действующего законодательства, постоянно публикуются новости.

Кроме того, Фонд поддерживает еще один официальный сайт - reformagkh.ru. На нем можно ознакомиться с общим состоянием жилищного фонда в стране и в конкретном городе, определить, какие дома признаны аварийными и должны быть расселены.

На этом портале представлена информация об управляющих компаниях. Если вам предлагает свои услуги жилищная организация, можно уточнить, какие дома она обслуживает, а затем поговорить с их жильцами. Если они довольны, тогда и вам стоит доверить свой дом новой компании.

Есть на портале и рейтинг управляющих организаций. Правда, его критерии, по мнению корреспондента «К», не совсем объективны и зависят скорее не от реальной работы, а от умения правильно заполнить формы отчетности. В списке хороших компаний наряду с действительно достойными мы обнаружили и те, которые, судя по жалобам читателей, стоило бы внести в черный список.
Национальный центр общественного контроля в сфере ЖКХ управляет сайтом gkhkontrol.ru.

Для удобства пользователей на нем имеется раздел «Регионы», где указаны контактные телефоны представительств Национального центра и всех инстанций, ответственных за работу организаций сферы жилищно-коммунального хозяйства.

Сайт Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации - minstroyrf.ru. Он содержит всю официальную информацию, которая касается регулирования деятельности сферы ЖКХ, жилищного строительства, градостроительства. Рядовые граждане на сайте могут узнать, как вступить в ту или иную программу, воспользоваться ипотечным калькулятором, направить электронное обращение в Минстрой.

В марте было объявлено о запуске еще одного важного сайта - ГИС ЖКХ. На него удобно заходить через портал Госуслуги - dom.gosuslugi.ru, тогда не нужна дополнительная авторизация.

Разработчики системы утверждают, что с ее помощью легко проверить, правильно ли вам начислили плату за услуги ЖКХ, а также оплатить их без комиссии. Кроме того, жильцы смогут передать показания приборов учета, узнать, какие работы планируются в доме, и даже оставить свои жалобы и предложения.

Чтобы пользоваться возможностями этого сервиса, необходимо подключить в личном кабинете лицевые счета, на которые вы вносите плату за содержание жилья и коммунальные услуги.

Ближе к народу

Уссурийцы наверняка заинтересуются возможностями сайтов, которые ведут федеральные структуры. Но гораздо важнее для нас странички в Интернете местных управляющих компаний и коммунальных служб.

Свои сайты есть у всех ресурсоснабжающих организаций городского округа. Нам понравилась страница МУП «Уссурийск-Водоканал» - ussuraqua.ru. Даже человек, который с трудом держит «мышку» в руках, поймет, куда надо кликнуть, чтобы передать показания счетчиков. И где посмотреть тарифы на услуги предприятия. Оперативно публикуется информация об отключениях и работах, которые ведут сотрудники предприятия.

На уровне сайт Дальневосточной энергетической компании - dvec.ru. Здесь также все понятно, легко найти нужную информацию. А если вы зайдете на страничку в конце месяца, выскакивающее окошко напомнит вам о том, что пора передать показания счетчиков.

Сайт МУП «Уссурийск-Электросеть» (usselectro.net) выглядит непритязательно. Но для уссурийцев он полезен, можно узнать, по какой причине дома нет света. Правда, создалось впечатление, что эта информация публикуется с задержкой на несколько дней. В частности, 19 марта сайт сообщал об отключениях, случившихся в пятницу, 16 марта. Может, в выходные и понедельник электроснабжение работало без перебоев?

Самым неудобным для пользователя оказался сайт Уссурийского предприятия тепловых сетей - umupts.ru. Во-первых, посетителям сложно воспринимать информацию, набранную мелким белым шрифтом на черном фоне.

Во-вторых, нужно постараться, чтобы найти нужный раздел. Например, ссылка «Тарифы» расположена во вкладке «Раскрытие информации», в самом конце списка. Если нажать на нее, откроется перечень документов, начинающийся пунктом «Форма 1.14. Информация о способах приобретения товаров».

В конце списка - несколько постановлений, касающихся тарифов на услуги теплоснабжения и горячего водоснабжения. Потребителю сложно разобраться, по какому же из них он платит.

Неплохо было бы разместить таблицу с тарифами для населения, например, на главной странице сайта. А пока подсказываем: нужные документы называются (и это не шутка!) «Постановление от 13.12.2017 №70.1 (льготный тариф на тепловую энергию на 2018г). А также «Форма 1.2,1.9,1.10. Тариф на услуги горячего водоснабжения на 2016-2018 год (ПД от 20.12.17 № 73.6 корректировка на 2018 год)». Скажите, сможет ли отыскать нужную информацию пожилой человек, который с опаской включает компьютер?

Из плюсов: на сайте УМУПТС можно оплатить услуги предприятия без комиссии. Такую же возможность предоставляет ПАО «ДЭК», а вот для расчетов за воду и отведение стоков нужно отправиться в абонотдел «Водоканала», на почту или в отделения банков либо зайти на онлайн-страничку Сбербанка.

Страница недоступна

Жилищные организации обязаны разместить данные о деятельности на сайте reformagkh.ru, а также на своем сайте (если такого нет, то на сайте администрации Уссурийского городского округа или органа исполнительной власти Приморского края).

На портале reformagkh.ru у многих уссурийских управляющих организаций указаны адреса «личных» сайтов. Но на практике эти страницы не работают, или информация на них не обновляется. В частности, мало кто из компаний опубликовал отчет о том, на что были израсходованы деньги жильцов в прошлом году.

Руководители управляющих организаций ссылаются на то, что эта работа требует слишком много времени. Однако обязанность компании раскрыть информацию о своей деятельности закреплена постановлением правительства № 731 от 23 сентября 2010 г.

Если организация не обнародует данные в Интернете, на нее будет наложен штраф. Для должностных лиц его размеры варьируются от 30 до 50 тысяч рублей. Для юридических - от 250 до 300 тысяч. За повторные нарушения должностные лица могут быть дисквалифицированы на срок от года до трех лет.

Проверкой работы УК и выполнения ими всех требований законодательства занимается государственная жилищная инспекция.

Ольга ЛИМАНОВА.

Есть мнение

Не надо бояться нового

Какими сайтами ЖКХ вы пользуетесь? На этот вопрос отвечают читатели «Коммунара».

Тамара Николаевна, 65 лет: «У меня вообще компьютера нет, даже не знаю, как включать. Если случается авария, звоню в диспетчерскую компании. Какие работы сделать в доме, обсуждаем на собрании, а потом старшая по дому бумажками занимается. За услуги плачу на почте. Вот только показания счетчиков передавать неудобно - приходится долго дозваниваться до коммунальных предприятий».

Ирина, 44 года: «Самый удобный сайт ЖКХ для меня, пожалуй, «Сбербанк Онлайн». Там появился сервис оплаты квитанций по QR-коду, и стало очень просто рассчитываться за услуги. Наводишь камеру на платежку, система автоматически распознает счет и остается только деньги перечислить. Пыталась маме показать, как пользоваться этим приложением, чтобы не стоять в очереди в банке, но она все боится, говорит: нажму не ту кнопку, и деньги мои пропадут».

Сергей, 32 года: «Да сейчас все коммунальные дела можно решить в Интернете. Я и показания так передаю, и за услуги плачу. Вот только управляющую компанию заставить работать через Сеть не получается. Тут нужны настойчивость и личные визиты в домоуправление. И еще замечание: предприятия ЖКХ иногда с опозданием публикуют информацию об аварийных отключениях. И потребители остаются в неведении, почему у них пропал свет или вода».

Светлана Георгиевна, 72 лет: «Я научилась работать на компьютере два года назад. Мне внучка терпеливо объясняла, какие кнопки нажимать, закладки на нужные сайты поставила. Теперь показания счетчиков передаю через Интернет - быстро и платить не надо, как при отправке СМС. Не надо бояться нового, ведь это очень облегчает жизнь».

Поделитесь ...

Добавить комментарий

Ваши сообщения публикуются только после проверки их модератором. Комментарии не должны содержать призывов к насилию и прочим нарушениям закона. Использование ненормативной лексики и оскорбительных выражений в адрес авторов материалов, а также иных посетителей сайта - не допускается.


Защитный код
Обновить