Дважды в жизни день рождения - это не только повод принимать поздравления от друзей и родных, но и время задуматься о своей дальнейшей жизни. В 20 и 45 лет пора менять паспорт гражданина РФ. С какими проблемами можно столкнуться при оформлении документов? Корреспондент «К» рассказывает на личном опыте.

Шаг первый

Вообще-то никакого подвоха я не ожидала, ведь паспорт меняла не в первый раз и примерно представляла, что меня ожидает. На следующий день после того, как мне исполнилось 45 лет, сделала фотографию и отправилась в МФЦ.

Приветливая девушка-оператор просмотрела документы, заметила, что все в порядке, осталось только госпошлину оплатить. И даже в банк идти не надо, рядом есть банкомат.

Беда случилась, когда я вставила в терминал дебетовую карту, на которую мне перечисляет зарплату родная редакция. На экране высветилась надпись «Карта не обслуживается». Делать нечего, пришлось ехать в отделение банка. Отстояв очередь, встретилась с консультантом.

- А что вы хотите? - улыбнулась она в ответ на мой вопрос. - Ваш паспорт вчера стал недействительным, приходите, когда замените его, а до тех пор мы деньги выдать не можем. Как вам жить без финансов? Ну, это вопрос не ко мне. Не я же карту заблокировала, это у нас программа автоматически сработала. Надо было раньше деньги снимать…

Поговорив с сотрудницей банка, я поняла, что ничего не решу, уплатила госпошлину наличными и рванула обратно в МФЦ.
Там сдала все документы. Как сообщила оператор, из-за новогодних каникул паспорт получу нескоро, крайний срок - 22 января. «Но вы не расстраивайтесь, обычно миграционная служба не затягивает с оформлением, возможно, сделают быстрее. Мы вам эсэмэску кинем на телефон, когда документ будет готов», - утешила она, глядя на мое вытянувшееся лицо.

Шаг второй

Впереди маячил безденежный Новый год, длинные каникулы - в общем, было совсем нерадостно. Но на всякий случай я решила проверить, работают ли карточки другого банка. И надо же: без проблем сняла «наличку» с дебетовой карты, а кредиткой рассчиталась в магазинах. Этот банк предоставил мне возможность спокойно пользоваться деньгами, пока обменяю паспорт.

Тем временем из первого банка пришло письмо: «В соответствии с Федеральным законом «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма», вы обязаны уведомить нас, если ваши паспортные данные НЕ изменились». Стало страшновато: быстрей бы паспорт получить, пока меня в террористы не записали.

Вдруг совершенно неожиданно с заблокированной карты списали деньги за услугу «мобильный банк». Как же так? Карта не обслуживается, а себя банк не обидел. Решила еще раз попытать удачи в банкомате. Удивительно, но все работало нормально и я спокойно получила деньги.

СМС из многофункционального центра пришла неожиданно быстро, уже 11 января меня пригласили за новым паспортом. Немного потомилась в очереди - и заветная красная книжечка оказалась в руках. Кстати, впечатление от работы МФЦ осталось самое приятное, и когда мне пришло сообщение с просьбой оценить качество обслуживания, от всей души поставила пятерку.

Шаг третий

Получив паспорт, первым делом отправилась в банк, заблокировавший зарплатную карту. На этот раз меня обслуживала другой консультант. Внесла данные нового документа в договор и очень удивилась моему вопросу о блокировке карты.

- В системе нет сведений о том, что карта не работала, - сообщила она. - Да и не должно такого быть, ведь по закону у вас есть месяц на замену паспорта, в течение этого времени карта должна действовать.

- Нет, карта блокируется сразу же в день рождения, - возразила ее коллега, находившаяся рядом. - Но можно было принести загранпаспорт, и мы переоформили бы карту на него, чтобы вы могли снять деньги. А потом уже внесли бы данные нового паспорта.
На вопрос: почему же другой банк не лишил меня возможности пользоваться моими средствами, сотрудницы кредитного учреждения только пожали плечами: «У каждой организации свои правила».

Я махнула рукой и побежала дальше. Новый паспорт нужно было занести еще во второй банк и на работу.

Карта - хорошо…

…а заначка лучше! Такой вывод я сделала после истории со строгим банком. Конечно, удобно не таскать с собой наличные деньги, рассчитываться картой. Но бывают ситуации, когда можно вовсе остаться без средств.

Если вам вот-вот исполнится 20 или 45 лет, снимите на всякий случай деньги с дебетовой карты - мало ли по каким правилам работает ваш банк. И не затягивайте с обменом паспорта. Не уложитесь в отведенные законом 30 дней - придется уплатить штраф 2-3 тысячи рублей.

Ольга ЛИМАНОВА.

Поделитесь ...

Добавить комментарий

Ваши сообщения публикуются только после проверки их модератором. Комментарии не должны содержать призывов к насилию и прочим нарушениям закона. Использование ненормативной лексики и оскорбительных выражений в адрес авторов материалов, а также иных посетителей сайта - не допускается.


Защитный код
Обновить