Неплатежи населения остаются проблемой для коммунальщиков.


Задолжали миллионы

На 1 июня задолженность жителей нашего округа за услуги энергоснабжения перед ПАО «ДЭК» с учетом начислений за май составила почти 136 миллионов рублей.

По словам начальника отдела по работе с частными клиентами Елены Нуруллиной, даже если вычесть из этой суммы текущие майские 58 млн руб., все равно остается внушительная цифра, которая отражается и на проценте сбора: по Уссурийску - это 93,4%, а в селах - 89,6%.

- Значит, сельчане менее дисциплинированные, чем горожане?

- Не совсем так. Перед жителями сел зачастую возникает проблема, где оплатить квитанцию, - пояснила Елена Викторовна. - Стационарные почтовые отделения почти повсеместно закрылись, передвижные наведываются нечасто. А специально ехать в город, чтобы рассчитаться за электричество, изъявляет желание не каждый. В такой ситуации мы настоятельно рекомендуем воспользоваться сервисом Сбербанк-онлайн. Кроме того, есть возможность произвести оплату по банковской карте на официальном сайте ПАО «ДЭК» (адрес есть в каждом платежном документе), даже не заходя в личный кабинет.

- Что делаете с неплательщиками?

- Прежде всего, как обязывает нас закон, направляем должникам уведомления. Эти сообщения сейчас печатаются прямо в квитанции (платежки с красной полосой ушли в прошлое). Поэтому абонентам нужно внимательно их читать. Ведь уже через 20 дней после предупреждения мы имеем право отключить электроснабжение в случае накопления долга, превышающего двухмесячный объем потребления, рассчитанного по нормативу потребления для конкретной семьи.

- Сколько это будет, например, для моей?

- Нормативы рассчитываются индивидуально и зависят от степени благоустроенности жилья, количества комнат и проживающих в квартире людей. Ознакомиться с ними, как и с тарифами на оплату электроэнергии, можно на сайте ДЭК.

Так, если вы живете в двухкомнатной квартире в пятиэтажке с системой ГВС и электроплитами, в которой проживают, допустим, три человека, то норматив у вас в месяц составит 211 кВт на каждого жильца. Утраиваем его по числу прописанных и умножаем на действующий тариф (633 кВт * 2,83 руб.), а потом удваиваем полученную сумму (1791,39 * 2 = 3582,78). Если накопите долг больше, ждите отключения.

В крайнем случае

- Еще мы используем систему автодозвона, она работает с задолженности в 50 рублей. Практикуем и дополнительное уведомление по телефону. Обычно живой диалог с потребителем дает положительный результат.

- А если его нет?

- Тогда идем на крайние меры. В первом квартале 2018 года нам пришлось отключить 630 потребителей. Для некоторых это стало неприятным фактом. Чтобы не доводить до такого, вполне реально заключить договор на рассрочку платежа, но действовать надо загодя. Еще раз повторюсь, абонентам нужно внимательно читать всю информацию в квитанциях. В них указан телефон агента и отделения, куда можно позвонить, чтобы разобраться в возникающих вопросах. В конце концов рассчитаться за потребленную электроэнергию все равно придется, если не в добровольном, то в принудительном порядке по решению суда.

- Много исков подает «Дальэнергосбыт»?

- На 1 июня таких заявлений подано и находится на рассмотрении на сумму свыше 3,5 млн рублей. И почти на 13 миллионов уже получены исполнительные листы, которые направлены судебным приставам, в ПФР и банки.

- Наверное, у вас все должники взяты на карандаш.

- Тут не обходится без сложностей. В течение двух последних лет мы стараемся наладить взаимодействие с администрацией УГО в части заключения договоров энергоснабжения по муниципальному жилью, в т.ч. свободному от проживающих. Но дело движется с трудом. Нас своевременно не уведомляют о заключении договоров найма.

Особенно проблемными в этом отношении являются дома на ул. Некрасова, 124 (47 лицевых счетов) и ул. Лимичевской, 28-а (82 л/с). Здесь расположен так называемый маневренный фонд, где предоставляют квартиры вынужденным переселенцам, подтопленцам и погорельцам. По последнему адресу есть помещения и с незаконной перепланировкой, и самовольно занятые. Время проживания людей в комнатах непродолжительное, поэтому трудно установить потребителя, который обязан нести бремя расходов за конкретный период.

Накануне прошлого отопительного сезона на межведомственном совещании был поднят вопрос о сверке задолженности по муниципальному жилищному фонду. После чего мы поработали совместно с администрацией, сравнили перечни квартир, свободных от проживания. У нас в нем оказалось 183 помещения, задолженность по которым превысила два миллиона, тогда как у муниципалитета в списках значилось только 66 лицевых счетов с долгами на 337 тыс. руб. То есть реальная задолженность оказалась гораздо больше.
Сейчас процесс заключения договора энергоснабжения жилых помещений, находящихся в муниципальной собственности, с администрацией УГО не закончен. Мы повторно вернулись к урегулированию разногласий.

Ольга ЛЕОНТЬЕВА.

В первом квартале 2018 года пришлось отключить 630 потребителей. Для некоторых это стало неприятным фактом. Чтобы не доводить до такого, вполне реально заключить договор на рассрочку платежа, но действовать надо загодя.

Поделитесь ...

Добавить комментарий

Ваши сообщения публикуются только после проверки их модератором. Комментарии не должны содержать призывов к насилию и прочим нарушениям закона. Использование ненормативной лексики и оскорбительных выражений в адрес авторов материалов, а также иных посетителей сайта - не допускается.


Защитный код
Обновить